返金ポリシー

【配送地が日本国内向けのご注文の場合】

注生産品(予約商品)に関して、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお断りさせていただきます。

不良品やご注文と異なる商品が万が一届いた場合、弊社負担にて交換または返品を承ります。

配送業者のご指定は不要ですが、航空便での着払いはご遠慮ください。

・商品到着後15日以内に下記連絡先へご連絡ください

※ただし以下の場合は返品・交換に応じかねます。

·商品到着後16日以上経過した場合

・屋外で使用された場合(室内で試着された場合でも、使用感やダメージがある場合)

・箱や包装がない商品

・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品

(返品時の返金について)

不良品や異なる商品が届いた場合、クレジットカードやオンライン手段でのご返金が可能な場合はそちらを優先させて頂きます。銀行振り込みをご希望のお客様につきましてはお客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。(ご注文者様と同一名義の口座に限らせて頂きます)

※ご注文時に表示された商品代金(税込)+送料以上の損害賠償はお受けできません。

(返品交換についてのお問い合わせ先)

株式会社ＲＥＴＶＯＳ Kavkimono事業部

〒111-0032 東京都台東区浅草6-35-4-1F

E-MAIL info@kavkimono.com

【海外発送をご利用のお客様】

・大変申し訳ございませんが、海外からの返品・交換は対応致しかねます。