Política de privacidade
Última atualização: 16 de abril de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a KAVKIMONO (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra no kavkimono.com (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos conforme esta Política de Privacidade.
Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos, nos últimos 12 meses, informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e utilizamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos estabelecidos abaixo, podemos utilizar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos, fornecer ou aprimorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.
Qual Informação Pessoal Nós Coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações Que Coletamos Diretamente de Você
Informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes para contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações do pedido incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
- Informações de suporte ao cliente incluindo as informações que você optar por incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você utilize ou acesse essas funcionalidades.
Informações que Coletamos sobre Seu Uso
Podemos também coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias similares (Cookies). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, a fim de cumprir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, para executar nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que enviamos, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com os quais trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como Usamos Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, além de outras funcionalidades relacionadas à sua conta. Também podemos aprimorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe sua conta a outros serviços da Shopify que você possa optar por utilizar. Nesse caso, a Shopify processará suas informações conforme estabelecido em sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e Publicidade. Podemos utilizar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correspondência postal, além de exibir anúncios de produtos ou serviços para você. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros websites. Se você for residente do EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo na venda de nossos produtos, conforme o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas relacionadas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com terceiros. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você for residente do EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em manter nosso site seguro para você e outros clientes, conforme o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Comunicação com Você e Melhoria do Serviço. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e aprimorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos para sermos responsivos a você, oferecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você, conforme o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
Cookies
Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados ao funcionamento de nossa loja com Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para alimentar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio das configurações do navegador. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Nossa página também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que permite que você opte por não participar de certos usos ou divulgações de suas informações. Se você nos informar sua preferência por meio do GPC, trataremos esse sinal como uma solicitação válida para optar por não compartilhar / publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo associado e, se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos a solicitação de exclusão também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de “Não Rastrear” que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento contratual, propósitos legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você direciona, nos solicita ou de outra forma consente na divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com seu consentimento.
- Com nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos para administrar um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os usuários para os fins acima estabelecidos em Como Coletamos e Usamos suas Informações Pessoais e Como Divulgamos Informações Pessoais:
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferir características sobre você.
Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para fins de realização de atividades de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.
Nos últimos 12 meses, “vendemos” e “compartilhamos” (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais com o propósito de realizar atividades de publicidade e marketing, conforme detalhado a seguir.
| Categoria de Informações Pessoais | Categorias de Destinatários |
|---|---|
| Identificadores como nome, endereço de e-mail e número de telefone | Parceiros de negócios e marketing |
| Informações comerciais, como registros de produtos ou serviços adquiridos | Parceiros de negócios e marketing |
| Dados de Uso | Parceiros de negócios e marketing |
Sites e Links de Terceiros
Nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, deve revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados das Crianças
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos conscientemente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você é pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, pode entrar em contato conosco utilizando os dados de contato indicados abaixo para solicitar que tais informações sejam excluídas.
A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme definidos nos termos da legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção das Suas Informações
Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais a nós.
Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade dessas informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus Direitos
Dependendo de onde você mora, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar seu pedido conforme permitido por lei.
- Direito de Acesso / ConhecimentoVocê pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que possuímos sobre você, incluindo detalhes relacionados às formas pelas quais utilizamos e compartilhamos suas informações.
- Direito de ExclusãoVocê pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de CorrigirVocê pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à PortabilidadeVocê pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre você e de solicitar que as transferamos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
- Direito de Optar por Não Participar da Venda, Compartilhamento ou Publicidade DirecionadaVocê pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou de optar por não permitir o processamento de suas informações pessoais para finalidades consideradas como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, dependendo de sua localização, trataremos automaticamente isso como uma solicitação para optar por não permitir a "venda" ou o "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você utiliza para acessar o Site.
- Restrição de ProcessamentoVocê pode ter o direito de nos solicitar que parem ou restrinjam o processamento de suas informações pessoais.
- Retirada do Consentimento: Quando dependemos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- ApeloVocê pode ter o direito de recorrer da nossa decisão caso neguemos o processamento da sua solicitação. Você pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gerenciando Preferências de ComunicaçãoPodemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por não receber, ainda assim poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você realizou.
Você pode exercer quaisquer desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco utilizando os dados de contato fornecidos abaixo.
Não discriminaremos você por exercer quaisquer desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação de maneira oportuna, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco utilizando os dados de contato fornecidos abaixo. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo, ou apresentando sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras responsáveis pela proteção de dados aqui.
Usuários Internacionais
Por favor, observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer quaisquer dos direitos disponíveis a você, por favor, ligue ou envie um e-mail para info@kavkimono.com ou entre em contato conosco no endereço 6-35-4 Asakusa, Taito-ku, Tóquio 111-0032, JAPÃO.
Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis e salvo indicação expressa em contrário, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.