退款政策
[针对日本境内送货地址的订单]
预购商品无论任何原因均不接受取消或退货。
如您收到的商品有缺陷或与订单不符,我们将免费为您更换或退货。
请勿选择空运方式送货,送货公司无需指定。
请在收货后15天内通过以下地址联系我们:
*以下情况不接受退货或换货。
- 商品到达超过16天
- 商品已在户外使用(即使在室内试穿,若已使用或损坏)
- 无盒子或包装的商品
- 商品被客户刮伤、弄脏或损坏
(退货退款政策)
如收到有缺陷或不符商品,可通过信用卡或线上方式退货。若信用卡或线上退款可行,将优先采用该方式。若您希望通过银行转账退款,款项将汇入您指定的银行账户。
(账户名须与下单客户姓名一致。)
*不接受超出商品价格(含税)及订单时显示的运费之外的赔偿请求。
(如需退换货咨询,请联系
Spiga株式会社,Kavkimono部门
东京都台东区浅草6-35-4,邮编111-0032
电子邮箱 info@kavkimono.com
[针对使用国际运输的客户]
- 非常抱歉,海外订单不接受退货或换货。