Política de reembolso

[Para pedidos con dirección de entrega en Japón]

No aceptamos cancelaciones ni devoluciones de artículos en preventa por ningún motivo.

Si recibe un artículo defectuoso o diferente al pedido, lo cambiaremos o devolveremos a nuestro cargo.

Por favor, no envíe su pedido por transporte aéreo en la entrega, aunque no es necesario especificar la empresa de mensajería.

Por favor, contáctenos en la siguiente dirección dentro de los 15 días posteriores a la entrega:

*No aceptaremos devoluciones ni cambios en los siguientes casos.

-Si han pasado más de 16 días desde la llegada de la mercancía

-Si la mercancía ha sido usada al aire libre (incluso si se ha probado en interiores, si ha sido usada o dañada)

-Artículos sin caja o embalaje

-Artículos que hayan sido rayados, manchados o dañados por el cliente

(Política de reembolso para devoluciones)

Si recibe mercancía defectuosa o diferente, podrá devolverla mediante tarjeta de crédito o en línea. Si es posible el reembolso por tarjeta de crédito o en línea, daremos prioridad a ese método. Si desea recibir el reembolso por transferencia bancaria, se realizará a la cuenta bancaria que usted designe.

(La cuenta debe estar a nombre del cliente que realizó el pedido.)

*No podemos aceptar compensación por daños más allá del precio del producto

(incluido el impuesto) y los costos de envío indicados al momento del pedido.

(Para consultas sobre devoluciones y cambios, por favor contacte a

Spiga Co. Ltd., División Kavkimono

6-35-4 Asakusa, Taito-ku, Tokio 111-0032

E-MAIL info@kavkimono.com

[Para clientes que utilizan envío internacional]

- Lamentamos mucho, pero no aceptamos devoluciones ni cambios desde el extranjero.