سياسة الاسترجاع
[للطلبات التي يكون عنوان التسليم فيها في اليابان]
لا نقبل إلغاء أو إرجاع العناصر التي تم طلبها مسبقًا لأي سبب من الأسباب.
إذا استلمت عنصرًا معيبًا أو مختلفًا عن طلبك، سنقوم باستبداله أو إرجاعه على نفقتنا.
يرجى عدم إرسال طلبك عن طريق الشحن الجوي عند التسليم، على الرغم من أنه لا يلزم تحديد شركة التوصيل.
يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي خلال 15 يومًا من التسليم:
*لن نقبل الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية.
- إذا مر أكثر من 16 يومًا منذ وصول البضاعة
- إذا تم استخدام البضاعة في الخارج (حتى لو تم تجربتها في الداخل، إذا تم استخدامها أو تلفها)
- العناصر التي لا تحتوي على صناديق أو تغليف
- العناصر التي تعرضت للخدش أو التلطيخ أو التلف من قبل العميل
(سياسة استرداد الأموال للإرجاع)
إذا استلمت بضاعة معيبة أو مختلفة، يمكنك إرجاع البضاعة عن طريق بطاقة الائتمان أو عبر الإنترنت. إذا كان من الممكن استرداد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان أو عبر الإنترنت، سنعطي الأولوية لتلك الطريقة. إذا كنت ترغب في استرداد الأموال عن طريق التحويل البنكي، فسيتم رد المبلغ إلى الحساب البنكي الذي تحدده.
(يجب أن يكون الحساب باسم العميل الذي قام بالطلب.)
*لا يمكننا قبول تعويض عن الأضرار التي تتجاوز سعر المنتج
(بما في ذلك الضريبة) وتكاليف الشحن الموضحة وقت الطلب.
(للاستفسارات حول الإرجاع والاستبدال، يرجى الاتصال بـ
شركة سبايغا المحدودة، قسم كافكيمونو
6-35-4 أساكوسا، حي تايتو، طوكيو 111-0032
البريد الإلكتروني info@kavkimono.com
[للعملاء الذين يستخدمون الشحن الدولي]
- نعتذر بشدة، لكننا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال من الخارج.